Üretim Hatalı Mont İçin Fiyat Farkı Ödemeye Zorlandım

Bursa Korupark u. S. Polo Assn. Mağazasından geçen yıl 3040 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu sadece aldığım ay içinde bir kez yağmurlu havada giydim, sonrasında dolaba kaldırdım. Geçenlerde tekrar giymek için çıkardığımda montta çok yoğun bir kimyasal koku olduğunu ve bu kokunun dolaptaki diğer kıyafetlere bile sindiğini fark ettim.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ve tarafıma değişim kararı verildiği bildirildi. 07.12.2025 tarihinde inceleme için evrak düzenlendi, 14.12.2025 tarihinde de mağazaya giderek değişim işlemi için yeni mont seçtim. Ancak aynı monttan ellerinde kalmadığını, verilen evrakla hatalı montun tutarı kadar alışveriş yapabileceğimi söylediler. Ben de muadil olarak başka bir mont seçtim.

Seçtiğim montun fiyatı 5000 TL olduğu için aradaki 1960 TL farkı benden tahsil ettiler. Kullanıcı hatası olmayan, üretim kaynaklı bir kusur nedeniyle ürünü neredeyse hiç kullanamamış olmama rağmen, enflasyondan kaynaklanan bu fiyat farkını cebimden ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Geçen yıl 3040 TL’ye aldığım mont bugün satışta olsa muhtemelen çok daha yüksek bir fiyata satılacaktı, buna rağmen ben hem montu kullanamadım hem de üzerine 1960 TL daha ödeyerek yeniden mont almak zorunda kaldım.

Üretim hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve mağazada benden tahsil edilen 1960 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.