U. S. Polo Assn. Ayakkabılarının İç Kumaş Yırtılması Ve Garanti Talebi

Sinan

493

Karaman FLO mağazasından 19.01.2025 tarihinde iki adet U. S. Polo Assn marka ayakkabı satın aldım. Modelleri Yota 4pr ve Alexander 4pr. Ayakkabıları her gün giymememe rağmen henüz 1 yıl bile dolmadan her ikisinin de iç kumaşları yırtıldı. Özellikle Yota modelinde ise ayakkabının kendi tabanlığı, kendi kumaş kısmını keserek deformasyona sebep oldu.

Bu nedenle Yota model ayakkabıyı 11.01.2026 tarihinde Karaman FLO mağazasına inceleme için bıraktım. 13.01.2026 tarihinde Tarafıma gönderilen mesajda “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı” ifade edildi. Ancak ayakkabının kendi tabanının, kendi kumaşını kesmesi durumunun kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ne U. S. Polo Assn markası ne de FLO mağazası, yaşadığım bu sorunda ürünün arkasında durmamış oldu.

Ayakkabıları alırken fiş/fatura ve garanti belgem bulunuyor. Ürünlere garanti verilip, sorun yaşandığında tüketicinin yanında durulmadığında bu garantinin bir anlamı kalmıyor. Bu nedenle hem Yota 4pr hem de Alexander 4pr model ayakkabılar için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya muadil ürünlerle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

17 Ocak 21:09

Karaman FLO mağazasından 19.01.2025 tarihinde iki adet u. S. Polo Assn marka ayakkabı satın aldım. Modelleri Yota 4pr ve Alexander 4pr. Ayakkabıları her gün giymememe rağmen henüz 1 yıl bile dolmadan her ikisinin de iç kumaşları yırtılma meydana geldi. Özellikle Yota modelinde ise ayakkabının kendi tabanlığı, kendi iç kumaş kısmını keserek deformasyona sebep oldu.

Bu nedenle önceki tarihlerde alexander modelini incelemeye vermiş olumsuz yanıt almıştım. Daha sonra Yota model ayakkabıyı 11.01.2026 tarihinde Karaman FLO mağazasına inceleme için gösterdim. 13.01.2026 tarihinde Tarafıma gönderilen mesajda “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı” ifade edildi. Ancak ayakkabının kendi tabanının, kendi iç astarını kesmesi durumunun kullanıcı hatası değil, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu açıkça belle. Ne u. S. Polo Assn markası ne de FLO mağazası, yaşadığım bu sorunda ürünün arkasında durmamış oldu.