Sebepsiz Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum

27.03.2026 tarihinde us Polo uygulaması üzerinden hediye olarak bir sweatshirt satın aldım. Sipariş numaram u31941649551631 ve ürün için 997,46 TL ödedim. Daha sonra siparişim herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi, ürün bana gönderilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tüm ürünlerin teslim edildiği söylendi ancak kredi kartıma iade işlemi ve bildirim geldi, ayrıca gelen ürünler arasında bu sweatshirt yer almıyordu. Aynı ürünü kısa süre sonra uygulamada tekrar satışa sunduklarını ve fiyatının 1.259,96 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yapılan bu uygulamayı hem etik bulmuyorum hem de müşteri olarak kendimi son derece kötü hissediyorum.

Hem siparişimin sebepsiz iptal edilmesi hem de ürünün daha yüksek fiyattan tekrar satışa konması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve iptal edilen sweatshirt’ün tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.