İade Edilen 2.379 TL Ücreti Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Polo’nun kendi internet sitesi üzerinden 11.05.2026 tarihinde kredi kartı ile verdiğim, sipariş numarası u32328504222637 olan siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade ettiğim ürün 23.05.2026 tarihinde tarafınıza ulaştı ve iadenin teslim edildiğine dair bilgilendirme de aldım.

Yaklaşık 2.379 TL tutarındaki iade bedelim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hala tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece konunun incelendiği söylenip somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tarafınızdan kaynaklanan bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade bedelim olan 2.379 TL’nin, siparişte kullanmış olduğum kredi kartıma acilen ve eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Sorunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.