Kısa Sürede Renk Solması Ve Yırtılma Üretim Hatası Şikayeti

U. S. Polo marka bir ayakkabıyı Mardin Kızıltepe Mova Park’taki mağazanızdan, hatırladığım kadarıyla haziran ayında satın aldım. Ayakkabıyı sadece ara sıra kullanmama rağmen daha 4 ay bile dolmadan renginde solma oldu, iç kısmında yırtılmalar başladı ve ayakkabının ön kısmındaki yapışkanları kalktı.

Bu sorunlar üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı söylendi. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve üstelik sık kullanmadığım halde bu kadar yıpranmasının normal olmadığını düşünüyorum ve hatanın bende olduğu yönündeki değerlendirmenizi kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabımın yeniden incelenerek üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının değişiminin yapılmasını ya da tarafıma yeni bir ayakkabı verilmesini talep ediyorum.