to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden Markaplus mağazasından Us Polo Assn markalı çapraz askılı, kargocu model lacivert bir çanta satın aldım. Geçenlerde çantamın üzerine yanlışlıkla kahve döküldü ve ardından çantanın derisinde belirgin bir renk açılması meydana geldi. Kahve dökülmesi gibi günlük hayatta sıkça yaşanabilecek bir durumda, çantanın derisinin hemen zarar görmesi ve renginin açılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Yaşadığım bu sorunu önce Us Polo Assn’e ilettim, onlar da Markaplus ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Markaplus ile görüştüğümde ise, kullanımdan kaynaklanmayan durumlar için analiz talebi süresinin 6 ay olduğunu, ancak benim yaşadığım durumda hem 6 aylık sürenin dolduğunu hem de ürünün kullanımdan kaynaklı zarar gördüğünü belirterek yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak bu kadar bilinen ve güvenilir bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde zarar görmesi, ayrıca markanın da arkasında durmaması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bütçeme göre yüksek sayılabilecek bir tutar ödeyerek aldığım çantayı bu şekilde kullanamamak istemiyorum.
Çantamın tamiri mümkünse tamir edilmesini, eğer mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
11 Mayıs 2025 tarihinde uspapoloturkiye.com üzerinden “kadın taş omuz çanta” modelini 2.324 TL ödeyerek satın aldım. Çantayı tatilde kullanmak üzere aldığım için, ilk kez temmuz ayında ve toplamda sadece iki kez kullandım. Ancak çantanın bej rengi arka kısmında koyu renk lekeler oluştuğunu fark etti...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım u. S. Polo Assn. US8704 model çantanın aksesuarlarında kısa sürede renk değişimi meydana geldi. Aynı modelin beyaz rengini de daha önce almıştım fakat onda böyle bir sorun yaşamadım. Bu durumu Trendyol üzerinden u. S. Polo Assn. Yetkililerine ilettim ve bana, çant...
05 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım us Polo 5029**73-Vr046 model çantayı yaklaşık 4 ay kullandım. Severek kullandığım bu çantanın sırta takılan kısmında kopma ve dış yüzeyinde soyulmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında inceleme için kargoya verdim (sipariş no: 4755575215). An...
Merhaba, 23.12.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden us Polo assn satıcılı bir çanta aldım. Çanta ilk geldiğinde çok güzel kalıp gibi duruyordu ancak kısa sürede gövdede kırılmalar oldu. Kulpu dokusu sağlam ama potluk gibi çökme, kırılma tarzı görüntü oluştu. Daha önceki ürünlerinde bu tarz sorunlar...
11.05.2025 tarihinde almış olduğum omuzdan takmalı, yanda taşınabilir çanta, 3 kullanımdan sonra şerit şeklindeki derileri kopmaya ve vücuduma değen kısımda renk atması oluşmaya başladı. Çantanın kullanım amacı yanda taşınabilir olması. 15 gün sonra fark ettiğim çantamı mağazaya incelemeye gönderilm...
Yorumlar