to read complaints and reviews, or file yours.1
Çantamın Garanti Sürecinde 4 Ay Boyunca Cevapsız Kaldım!
28 Ağustos 2025 23:48616
05 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım us Polo 5029**73-Vr046 model çantayı yaklaşık 4 ay kullandım. Severek kullandığım bu çantanın sırta takılan kısmında kopma ve dış yüzeyinde soyulmalar oluştu. Ürünü garanti kapsamında inceleme için kargoya verdim (sipariş no: 4755575215). Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün gönderiminden haberleri olmadığını ve zaman aşımına uğradığını söylediler. Kargo ile ilgili de herhangi bir bilgilendirme veya yazılı yanıt almadım.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
