Kısa Kullanımda Renk Değişen Mont İçin İade Talebi

Geçen sene Konya’daki AVM’de bulunan us Polo mağazasından siyah bir mont satın aldım. Montu sadece yaklaşık 2 ay kadar giydim, ardından dolaba kaldırdım ve hiç yıkamadım. Bu kış yeniden giymek istediğimde montun özellikle sırt kısmında yer yer renk atmaları olduğunu, siyah rengin kızılımsı tonlara döndüğünü fark ettim.

Yaklaşık 2 hafta önce montu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İncelemenin sonucunda üründe meydana gelen deformasyonun kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek mont tarafıma aynen geri gönderildi. Montu sadece normal şekilde giydim, bunun dışında farklı bir kullanımım olmadı. Kısa sayılabilecek bir sürede ve bu kadar az kullanımda bir montun bu şekilde renk değiştirmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşamış olduğum bu sorun nedeniyle ürün bedelinin iadesini ya da aynı bedel üzerinden yeni, hatasız bir ürünle değişim talep ediyorum. Şikayetimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.