to read complaints and reviews, or file yours.Kasa Sistemi Arızası Ve Personelin Umursamaz Tutumu
19 Nisan 2026 tarihinde saat 16.00–18.00 arasında Balıkesir Onburda AVM’deki Polo mağazasında yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Garaj günleri kampanyası kapsamında t‑shirt ve kazaklardan oluşan, yaklaşık 4.000 TL tutarındaki alışverişimizi yapmak için kasaya geçtiğimizde, kasadaki bilgisayarda sorun olduğunu ve sistemin çalışmadığını söylediler. Bir süre bekledik, ardından yaklaşık yarım saat sonra “düzelir” denildi ancak iki saat geçmesine rağmen sistem hâlâ düzelmedi.
Bu süreçte seçtiğimiz ürünleri bir kenara bırakıp ertesi gün gelmeyi teklif ettik, fakat bunu da kabul etmediler. Mağaza çalışanlarının “alırsanız alın, alınmasın” şeklindeki tavrı ve üslubu bizi son derece rahatsız etti. Hem teknik sorunların çözülmemesi hem de personelin bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı, Polo gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmadı.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle marka adına bizden özür dilenmesini ve personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını bekliyorum.
