İlk Yıkamada İki Beden Genişleyen Pantolonlar Ve Garanti Kapsamında Reddedilen Talebim

10/10/2025 tarihinde us Polo Gaziantep Sankopark mağazasından 1-8683859528059 ve 2-8683859521531 ürün kodlu iki adet kot pantolon satın aldım. Toplamda 4.699 TL ödedim. Pantolonlar 2 yıl garantili olarak satıldı. Her iki pantolonu da yalnızca birer kez kısa süreli kullandım ve ilk yıkamadan sonra her ikisinde de ciddi şekilde, yaklaşık 2 beden genişleme meydana geldi.

Yaşadığım bu sorunu mağazaya ilettim ve ürünleri incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma “üretim hatası yok” şeklinde bir rapor verilerek talebim reddedildi. Pantolonları garanti kapsamında ve çok kısa süreli kullanmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.

Ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.