to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Çizmesinde Bağcık Metal Aksamı Kırıldı, İade Reddi
21.12.2025 tarihinde FLO mağazasından çocuğuma u. S. Polo Assn. Marka bir çizme satın aldım. Ürün sadece 1 gün giyilmesine rağmen bağcık kısmındaki metal aksamlar kopmaya başladı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bu durum üzerine 27.12.2025 tarihinde ürünü aldığım FLO mağazasına geri götürdüm ve ürünle ilgili inceleme talebi oluşturuldu. 40310032112515200084 numaralı alışverişe ait fp251227-276-0304767 numaralı inceleme talebimin alındığı, talebin 72 saat içerisinde değerlendirileceği ve sonucun SMS ile bildirileceği tarafıma iletilmişti.
Daha sonra tarafıma gelen SMS’te, fp251227-276-0304767 numaralı inceleme talebimin sonuçlandığı, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı gerekçesiyle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı bildirildi. Sadece 1 gün giyilen bir çocuk çizmesinde bağcık metallerinin kopmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Çocuğumun kısa süreli kullanımında bu şekilde hasar gören ve benim açımdan ayıplı olan bu ürün için inceleme sonucunun yeniden, objektif şekilde değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
