to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Hediyesi Gecikti Ve Müşteri Temsilcisi Olmayan Kargo Sorunu
5 Mayıs’ta USPA’dan Anneler Günü için bir hediye satın aldım. Ürün 7 Mayıs’ta USPA tarafından Cargox kargosuna verildi ve sistemde teslim tarihi 8 Mayıs olarak görünmesine rağmen, 10 Mayıs yani Anneler Günü’ne kadar elime ulaşmadı. Bu nedenle aldığım hediyenin anlamı kalmadı.
Cargox firmasının yalnızca yapay zeka ile hizmet veriyor olması ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşılamaması beni ayrıca mağdur etti. Kargomla ilgili sorumu sorabileceğim, süreci takip edebileceğim bir muhatap bulamadım ve bugün itibarıyla kargomun bana ne zaman ulaşacağını hâlâ öğrenemedim.
USPA’dan daha önce defalarca alışveriş yaptım ve hiçbir kargo problemi yaşamadım. Bu nedenle USPA gibi bir markaya, müşteri temsilcisi bile olmayan böyle bir kargo firmasıyla çalışmak hiç yakışmamış durumda. USPA’nın Cargox ile olan iş birliğini gözden geçirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bana açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum.
