Üretgen Group Servis Hizmetleri Bin TL Ücret İstedi, Garanti Kırdı ve İletişim Kesildi

Beko marka buzdolabım için arıza yaşadığımda internette bulduğum ve kendini “0850 309 89 52 Beko teknik servisi” olarak tanıtan bir servisi aradım. Bu sahte servis ana kart değişimi için doğrudan 10.000 TL fiyat istedi ve yaptıkları işleme 2 yıl garanti verdiklerini söyledi.

25 Ekim 2026 tarihinde bu işlem yapıldı; ancak buzdolabı sadece yaklaşık 1 ay sonra tekrar arıza verdi. Bunun üzerine aynı servisi aradığımda tekrar ilgileneceklerini, dönüş yapacaklarını söylediler fakat sonrasında kendilerine bir daha asla ulaşamadım. Ne telefona düzgün cevap veriyorlar ne de yüz yüze konuşurken net bir çözüm sunuyorlar.

Gerçek Beko yetkili servisi ile görüştüğümde, aynı işlem için piyasa değerinin yaklaşık 5.000 TL olduğunu ve benim çağırdığım kişilerin Beko ile hiçbir resmi bağının olmadığını, yetkili servis olmadığını öğrendim. Kendini Beko teknik servisi gibi tanıtan bu kişiler hem fahiş fiyatla işlem yaparak mağduriyetime neden oldular hem de verdiklerini söyledikleri 2 yıllık garantiye uymadılar.

Bu sahte servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, markanın isminin bu şekilde kötüye kullanılmasının önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 10.000 TL ve boşa giden işlem konusunda tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.