to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Saç Waxı İçinde Küf Bulundu Ve Sağlık Endişesi
Urban Care markasına ait Urban Style Matte Wax saç waxını 10.09.2026 tarihinde Sakarya Adapazarı’nda bulunan Essen Market’ten satın aldım. Ürünün kapağını aynı gün ilk kez açtığımda, iç kısmının komple küflenmiş olduğunu gördüm. Yeni alınmış ve hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Bu durumun Urban Care tarafından dikkate alınmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının gözden geçirilmesini ve uygun görülecek şekilde değişim ya da iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgünüz. Size hızlıca destek olmak ve süreci yürütmek adına müşteri hizmetleri mail'imizden tarafınıza ulaşılmıştır. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Mailinizi gördüm cevapta yazdım tekrardan mailime bir geri dönüş bekliyorum
Merhaba, Dönüşünüzü beklediğimizi hatırlatmak isteriz. Sevgiler
Ürününüzü size geri gönderdim bahsettiğiniz kargoya verdim geri dönüş bekliyorum
Merhaba, İlgili ürün tarafımıza ulaşmış olup tarafınıza yeni ürün gönderimi sağlanmıştır. Güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
