to read complaints and reviews, or file yours.Üç Uraw Saç Spreyinin Pompa Arızası Ve Yenileme İsteği
Uraw’ın kendi internet sitesi üzerinden 3 adet Uraw saç spreyi satın aldım. Ürünleri ilk etapta sorunsuz kullanabiliyordum ancak kısa bir süre sonra üç şişenin de pompası basmamaya, ürünü püskürtmemeye başladı ve şu an hiçbirini kullanamıyorum.
Ürünlerin üçünde birden aynı arızanın yaşanması nedeniyle mağdur oldum. Uraw saç spreylerimin arızalı olan pompalarının dikkate alınarak ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uraw olarak tüm ürünlerimizi titizlikle kalite kontrol süreçlerinden geçirerek satışa sunuyor, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Belirtmiş olduğunuz sprey başlığıyla ilgili durum, genel üretim standartlarımızı yansıtmamakla birlikte, nadiren yaşanabilen teknik bir durum olabilir. Ürünlerimizin sorunsuz şekilde kullanılmasını önemsiyor, bu tür geri bildirimleri iyileştirme sürecimizin önemli bir parçası olarak görüyoruz. Konunun detaylı şekilde incelenmesi ve mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi adına, ekibimiz sizinle birebir ilgilenerek gerekli yönlendirme ve çözüm sürecini hızlıca başlatacaktır. Süreç içerisinde bizlere iletişime geçmeniz gerekmektedir. Uraw olarak amacımız, sizlere her zaman güvenilir ve kaliteli ürünler sunmak ve memnuniyetinizi kalıcı hale getirmektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa sürede sizlere destek olmak isteriz. Sevgilerimizle, Uraw Kozmetik Ekibi
Gönderdikleri 3 şişede arızalı telafi edecekleri yerde halen üste çıkıyorlar güvenle kullana bilirsiniz sıcak suda bekletmemi söylüyorlar çözüm odaklı değiller
Marka, ürünün formül yoğunluğunun soğuk havalarda akışkanlığı azalttığını ve sıcak suyla 30–60 dakika bekletilerek sorunun giderilebileceğini belirtti. Ancak bu öneri sorununuzu tam olarak çözmedi ve hâlâ bir gelişme yaşamadınız.
Merhabalar değerli müşterimiz, bu durum ile ilgili bizlere tekrar video iletirseniz sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.
