to read complaints and reviews, or file yours.Uraw Saç Serumu Son Siparişimde Güvenlik Şeridi Ve Kalite Sorunu
Uraw markasının saç serumu ürününü uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak Trendyol üzerinden aldığım son iki şişede, ürün kalitesinin bariz şekilde düştüğünü fark ettim. Her iki şişe de ağzında güvenlik şeridi olmadan geldi ve ürünü kullandığım dönemde saçlarımda belirgin bir seyrelme başladı. Önceki kullanımlarımda böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ürünleri her zamanki gibi kullandım, herhangi bir değişiklik yapmadım. İki şişe için yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Henüz Uraw veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu şikayetimi buradan iletmek istiyorum.
Ürünlerin güvenlik şeridi olmadan gelmesi ve kalite düşüşü nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünlerin değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Değerli Müşterimiz, Firmamıza ve ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiye ve geri bildiriminize teşekkür ederiz. İletiniz alınmış olup, konuyu titizlikle değerlendirerek size en uygun çözümü sunmak için buradayız. Yaşadığınız deneyim için üzgünüz; geri bildiriminizi ciddiyetle ele alıyoruz. Uraw Saç Serumu’nun formülünde bir değişiklik bulunmamaktadır. Ürünümüz yürürlükteki kozmetik mevzuatına uygun olarak dermatolojik test ve kalite kontrol süreçlerinden başarıyla geçtikten sonra satışa sunulmaktadır. Türkiye’de ve yurt dışında satışta olup seçili eczanelerde de bulunmaktadır. Dilerseniz elinizdeki ürünü bağımsız bir laboratuvara analiz için yönlendirebilirsiniz. Bazı üretim partilerinde kullanılan güvenlik uygulaması (ağız shrink bandı/kapak içi garanti folyosu/hologram etiket vb.) farklılık gösterebilir; bu durum tek başına ürünün orijinalliği hakkında olumsuz bir gösterge değildir. Memnuniyetinizi sağlamak bizim için esastır. Tercih ettiğiniz çözümü hemen uygulayalım. Uraw Müşteri Hizmetleri Güveniniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, URAW Kozmetik
