to read complaints and reviews, or file yours.Uraw Mavi Sprey Saçları Zayıflattı Ve Müşteri Hizmetleri Sorumluluk Almıyor
Uraw markasına ait Mavi Sprey ürününü saçlarım toparlansın, güçlensin diye satın aldım ve yaklaşık 8 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak ürün saçlarımı toparlamak yerine gereğinden çok daha fazla açılmaya, dökülmeye sebep oldu ve saçlarım kullanmaya başlamadan önceki halinden çok daha kötü bir duruma geldi.
Yaşadığım bu olumsuz süreci defalarca telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, tam tersine sürekli kendilerini haklı göstermeye çalıştılar. Sorunu üründe değil bende aradılar ve sorumluluk almadılar. Ürünü doğru kullansanız da yanlış kullansanız da müşteriyi suçlayan, kendini savunan bir yaklaşımla karşılaştım.
Bu ürün için toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım ve aldığım sonuç hem sağlık açısından hem maddi açıdan benim için ciddi bir mağduriyet oldu. Üründen hiçbir fayda görmediğim gibi saçlarımın daha kötü hale gelmesi beni son derece hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur etti.
Bu nedenle Uraw’dan ya ödediğim ücretin iadesini ya da mağduriyetimi telafi edecek şekilde ürün takviyesi yapılmasını talep ediyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinin müşteriyi suçlayan tavrının da marka tarafından dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
