Defolu Ürün Ve Agresif Kasiyer Davranışı

Sivas İstasyon Caddesi’indeki Uras mağazasından aldığımız kıyafetin etiketinin alt kısmında yırtık ve defo vardı. Ürünü fark edince mağazaya gidip iade ya da değişim talebinde bulunduk ancak değişim yapılmadı.

Bu süreçte kasiyerin yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi. Müşteriye bağırmaya yürüyecek şekilde, agresif bir üslup ve tavırla yaklaştı. Hem ayıplı ürün satışı hem de çalışan davranışı nedeniyle mağazadan çok olumsuz etkilendik.

Defolu ürünümüzün iade ya da değişiminin yapılmasını ve ilgili kasiyer hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.