Uras Giyim (Sivas) İade Gecikmesi Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tavrı

Sivas İstasyon Caddesi’indeki Uras Giyim mağazasından yaptığım bir alışverişin iptali sonrası yaşadığım saygısız ve kabul edilemez davranışları şikayet etmek istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce 2.000 TL tutarında bir ürün iptali yapıldı ve ücret iadesi gerçekleştirildiği söylendi, ancak bu tutar hâlâ hesabıma yansımadı.

Durumu öğrenmek için mağazaya tekrar gittiğimde kendisini müdür olarak tanıtan bir kadınla görüştüm. Sorumu sorduğum anda sesini yükselterek beni azarladı, hatta sırada bekleyen başka bir müşteriyi de azarladı. Neden böyle davrandığını sorduğumda araya diğer çalışanlar girdi ve bana karşı küfürlü, son derece saygısız bir üslup kullandılar, fiziksel temasta bulunup tükürerek beni mağazadan dışarı çıkardılar. Bu kadar saygısız ve agresif bir tutumla ilk defa karşılaşıyorum.

Hem iademin hâlâ hesabıma geçmemesi hem de çalışanların ve müdür olduğunu söyleyen kişinin bu tavrı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlu kişiler hakkında kurumsal bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum.