Uranlar Otantik Eksik Ürün Gönderdi

Uranlar Otantik firmasından 18 Temmuz tarihinde 138593530 sipariş numarasıyla 4 adet ürün sipariş ettim. Siparişimden yalnızca 1 ürün 22 Temmuz tarihinde teslim edildi, diğer 3 ürünüm ise hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Eksik olan ürünler gri, siyah ve lacivert renklerde, XL beden, %100 pamuk müslin kumaştan kısa kollu erkek takım olarak görünen ürünlerdir.

Eksik teslimatı fark eder etmez firma ile defalarca kez iletişime geçtim, tüm yazışmalarım ve ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünleri teslim almadığım açıkça ortadayken, firma çözüm üretmek yerine haksız şekilde beni suçlayarak sorumluluğu bana yüklemeye çalıştı. Hem eksik teslimat yapılması hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu suçlayıcı yaklaşım kabul edilemez niteliktedir.

Eksik olan 3 ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini veya bu ürünlere ait bedellerin tamamının iade edilmesini, ayrıca haksız yere suçlayıcı yaklaşımları nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.