to read complaints and reviews, or file yours.Upway Store'dan Aldığım Ürün 1 Haftada Arızalandı!
Upway alışveriş sitesinden aldığım ürün, 1 hafta kullanımdan sonra arıza verdi. Ürünü, garanti kapsamında tamir için gönderdim. Ne yazık ki sağlam gönderdiğim ürün, kırık ve büyük ihtimalle iade edilen bir ürün olarak geri gönderildi. Gönderdiğim üründe koku yoktu, ancak bana gelen üründe vardı.
İletişime geçtiğimde, "Ürün kırık olarak bize geldi." dediler. Şikayetçiyim! Telefonlara da cevap vermiyorlar!
Gelişme
Ben hiçbir zaman üç kuruşluk bir ürün için yalan söylemedim söylemde doğru olanı yazdım başka kişinin ürünüyle karıştırılmış olabilir bunu bilemem ben ürünü gönderdiğimde daha ekran koruyucu jelatini bile üzerindeydi eğer ben ürünü hasarlı göndermiş olsaydım bu kesinlikle kabul ederdim lakin kendi kusurlarını örtmek için beni karalamak istiyorlar bu kabul etmiyorum ben üç kuruşluk bir ürün içinde kul hakkına girmem hakkımı helal etmiyorum sıfır ürün gönderselerde artık kabul etmiyorum bu firmayı da kimseye tavsiye etmiyorum
Müşterimiz ürünü kırık olarak bize gönderdi. Kargo paketini özensiz yapmıştı. Normalde kırık ürün garanti kapsamından çıkar. Buna rağmen biz müşterimizin ürünün ana parçasını değiştirdik ve kendisine gönderdik. Ürünün içi açılmadı. Tornavida kullanılmadı. Ancak müşterimiz üründe tornavida çizikleri olduğunu iddia etti. Bize kırık gönderdiği, kullanımdan dolayı filtresinin kirlendiği ürünü yenisiyle değiştirmemizi istedi. Bu teklifi kabul edilmedi. Bu sebeple buraya yazmış.