Uption Üzerinden Gönderdiğim 10.000 TL İşlemi Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Uption üzerinden 27 Haziran Cumartesi günü kartımla işlem yaparak Azerbaycan’da bulunan eşimin hesabına 10.000 TL para gönderdim. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen para eşimin hesabına geçmedi ve işlem hâlâ sonuçlanmadı.

Alıcı bilgilerini eksiksiz ve doğru girdiğimden, parayı bizzat eşimin hesabına transfer ettiğimden eminim. Buna rağmen ne para iadesi yapıldı ne de transfer tamamlandı. Üstelik Uption müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor.

Hem gönderdiğim 10.000 TL’nin akıbeti hem de işlemin neden gerçekleşmediği konusunda tarafıma acilen net bir açıklama yapılmasını, ya paranın derhal eşimin hesabına aktarılmasını ya da gecikme nedenleri belirtilerek tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.