Uption Transferinde İşlem Durması Ve Canlı Destek Yokluğu

Uzun süredir Uption üzerinden para transferi yapıyorum ve şimdiye kadar hizmetten memnundum. Ancak bugün yaklaşık 4 saattir para gönderimlerinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Uygulama üzerinden yaptığım para transferi girişimlerinde işlem gerçekleşmiyor, para hesabımdan çıkış yapmıyor ve sürekli olarak “Gönderim işleminiz inceleme aşamasındadır” uyarısı alıyorum.

Bu süreçte ne para çıkışı oluyor ne de işlem iptal edilerek tutar serbest bırakılıyor, bu yüzden hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Ayrıca uygulama içinden veya farklı bir kanal üzerinden canlı destek alamıyorum, sorunumla ilgili kimseye ulaşamıyorum.

Uption hesabımdaki bekleyen işlemlerin hızla incelenerek sonuçlandırılmasını ve paramın ya karşı hesaba gönderilmesini ya da gecikme olmadan tekrar hesabıma kullanılabilir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklığın nedeni ve tekrarlanmaması için ne yapıldığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.