Gereksiz Güvenlik Prosedürleri Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum


Uption uygulamasında kayıtlı olan cep telefon numaramı sadece bir ay kullandım ve sonrasında numaramı değiştirdim ancak daha önce kullandığım numarayı hatırlamadığım için müşteri hizmetleri telefon güncellememe izin vermiyor kimlik bilgilerimi kimlik fotoğrafını dilekçe göndermeme rağmen hiçbir şekilde bana destek olmadılar. Hesabımda para olmasaydı bu uygulamayı kullanmazdım bu sebepten dolayı yasal haklarım ağrıyıp Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim sorunum çözülmemesi halinde.


Uption adlı uygulamaya daha önceden farklı bir numara ile kayıt olmuştum. Sonrasında o numaraya ulaşamadığım için dilekçe verip numara güncellemesi yaptım. 2 gün önce tarafıma mail geldi, saat 9.20'de bilgilerimin güncelleneceği hakkında. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen telefon numaram güncellenmem...

Uption Müşteri hizmetleri ve süreçleri telefon numarası güncellemede sıkıntılar çıkartmaktadır. Daha önce de telefon numarası güncelleme işlemi yaşandı. Ama şimdi neymiş de kimlik ile dilekçe imzası uyuşmuyormuş. Uption hiç kullanılabilecek bir uygulama değil en yakın zamanda kapatacağım inşallah.

Uption uygulamasında daha önce farklı bir telefon numarasıyla kayıtlıydım. 18.09.2025 tarihinde, eski numarama artık ulaşamadığım için numaramın güncellenmesini ve hesabımla ilgili işlemlerin yapılmasını talep ettim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde mu...

Uption hesabımı yükseltmek için kimlik ön yüzü ve arka yüzü belgelerimi, bir selfiemi Uption uygulamasından gönderdim. Kurye ile sözleşmenin gelmesi beklenildi. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp, kuryeye aciliyetin iletildiğini talep ettim ve iletilmiş oldu. Sonra telefonuma, 'Uption üyelik işl...
Yorumlar