to read complaints and reviews, or file yours.Uption Money Hesabım Geçici Banlandı Ve 58.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Uption Money hesabım Türkiye’de kayıtlı olup telefon numaramın son 4 hanesi 1614’tür. 10 Haziran 2026 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sadece hesabımın geçici olarak banlandığına dair bir bildirim çıkıyor, ancak bununla ilgili hiçbir açıklama, gerekçe veya bilgilendirme yapılmıyor.
Hesabımda şu an 58.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutar benim için yüksek bir meblağ. Bu paraya erişemediğim için günlük rutinimi ve harcamalarımı düzenlemekte zorlanıyor, maddi olarak ciddi sıkıntı yaşıyorum. Her giriş denememde aynı “hesabınız geçici olarak banlandı” uyarısını alıyorum ve bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte Uption ile iletişime geçmek için defalarca e‑posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Ayrıca birçok kez telefonla aradım fakat çağrılarım da yanıtlanmadı. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bilgi verilmediği gibi, itiraz edebileceğim veya durumu sorgulayabileceğim net bir kanal da gösterilmedi.
Uption’dan, hesabımın neden geçici olarak banlandığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, 58.000 TL tutarındaki bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve hesabımda bir güvenlik veya yasal sorun yoksa hesabımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Birkaç gün önce uption Money platformundaki hesabım aniden “geçici olarak bloke edildi” uyarısı vermeye başladı ve o zamandan beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 58.000 TL tutarında param bulunuyor ve bu paraya erişemediğim için günlük hayatım ciddi şekilde etkileniyor.
Bugün uption yetkilileri tarafından telefonla arandım ve hesabımın kendi sistemlerinden kaynaklı bir blokajının olmadığını, hesabın devlet tarafından polis üzerinden bloke edildiğini, bu nedenle polisle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak bu konuyla ilgili bugüne kadar ne polisten ne de herhangi bir resmi makamdan bana hiçbir yazılı bildirim, e-posta veya SMS gelmedi. Buna rağmen uygulamada hâlâ “geçici olarak bloke edildi” ibaresi görünüyor ve hesabı fiilen kullanamıyorum.
Uption Money’den, hesabım neden bloke edildiğine dair ayrıntılı ve yazılı bir açıklama gönderilmesini, sorunun tam olarak ne olduğunu resmi olarak belirtmelerini ve bu blokajı giderecek şekilde hesabımla ilgili gerekli işlemleri yapmalarını talep ediyorum. Hesabımda yüksek bir tutar bulunduğu için bu paraya erişememek günlük hayatımı, ev ve çocuk giderlerimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve hesabımın en kısa sürede yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
Sayın Tazamer D. 19.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
