to read complaints and reviews, or file yours.Uption Money Hesabım Geçici Banlandı Ve 58.000 TL Bakiyeme Erişemiyorum
Uption Money hesabım Türkiye’de kayıtlı olup telefon numaramın son 4 hanesi 1614’tür. 10 Haziran 2026 tarihinden bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda sadece hesabımın geçici olarak banlandığına dair bir bildirim çıkıyor, ancak bununla ilgili hiçbir açıklama, gerekçe veya bilgilendirme yapılmıyor.
Hesabımda şu an 58.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutar benim için yüksek bir meblağ. Bu paraya erişemediğim için günlük rutinimi ve harcamalarımı düzenlemekte zorlanıyor, maddi olarak ciddi sıkıntı yaşıyorum. Her giriş denememde aynı “hesabınız geçici olarak banlandı” uyarısını alıyorum ve bu durum hem kafamı karıştırıyor hem de beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte Uption ile iletişime geçmek için defalarca e‑posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Ayrıca birçok kez telefonla aradım fakat çağrılarım da yanıtlanmadı. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde bilgi verilmediği gibi, itiraz edebileceğim veya durumu sorgulayabileceğim net bir kanal da gösterilmedi.
Uption’dan, hesabımın neden geçici olarak banlandığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, 58.000 TL tutarındaki bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve hesabımda bir güvenlik veya yasal sorun yoksa hesabımın ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption’da bir süredir ücretsiz üyeliğim bulunuyordu ve platformu sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık iki hafta önce hiçbir uyarı yapılmadan ve herhangi bir gerekçe bildirilmeden üyeliğim geçici olarak bloke edildi.
O tarihten bu yana defalarca hem e‑posta hem de destek hattı üzerinden Uption ile iletişime geçtim. Buna rağmen üyeliğimin neden geçici olarak engellendiğine dair bana hiçbir açıklama yapılmadı, somut bir sebep paylaşılmadı. Herhangi bir kural ihlali yaptığım yönünde de bir bilgilendirme almadım.
Hiçbir neden belirtilmeden hesabımın engellenmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Üyeliğimin neden bloke edildiğinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere yapıldıysa hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Tazamer D. 19.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Hello dear i still waiting for my problem issue could you please solved it why did you blocked my membership ı faces huge issue. This was my regular account and i use it in my daily life
