Uption Hesabımda Blokaj Nedeniyle Acil Hastane Ve İlaç Masraflarımı Ödeyemiyorum

Yurt dışından, hastane ve ilaç masraflarımı karşılamak için arkadaşım tarafından Uption hesabıma yaklaşık 50 bin lira gönderildi. Ancak Uption hesabıma bu para yattığı anda bloke koydu ve yaklaşık 10 gündür bu paraya ulaşamıyorum. Hastane ve ilaç giderlerim 40 bin lira civarında olmasına rağmen, bu blokaj nedeniyle tedavi ve ilaç masraflarımı ödeyemiyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Tarafıma sadece “güvenlik incelemesi” denildi, bunun dışında net bir gerekçe ya da resmi bir açıklama yapılmadı. Sadece hesabın bana ait olup olmadığını sordular, onun dışında herhangi bir belge veya ek evrak talep edilmedi. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 20 kez aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi, her seferinde oyalandım ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Sağlık sorunlarım varken, hastane ve ilaç ödemelerim bu para ile yapılacakken günlerdir mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Hesabıma konulan blokenin derhal kaldırılmasını, paramın acil şekilde kullanımına açılmasını ve süreç hakkında açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak ve konuyu avukata taşımak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.