Uption Hesabımda 27.500 TL'ye Erişemiyorum, Çağrı Merkezi Cevapsız

Uption’da bireysel bir hesabım bulunuyor ve yaklaşık 4 gündür hesabıma işlem kısıtı getirildiği için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda 27.500 TL bakiye olmasına rağmen ne para çekebiliyor ne para gönderebiliyor ne de bu tutarla herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyorum.

Konu ile ilgili olarak Uption’ın çağrı merkezini aradığımda ise kesinlikle telefona cevap veren kimse olmuyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Sadece tarafıma “Hafta içi 09.00–18.00 saatleri arasında çağrı merkezimizden sesli destek alabilirsiniz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi ancak belirtilen saatlerde defalarca aramama rağmen yine kimseye ulaşamadım.

Hesabımda tutulan 27.500 TL’ye erişememek ve hiçbir muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarsmış durumda. Uption hesabımdaki işlem kısıtının derhal kaldırılarak 27.500 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.