to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabı Açıklamasız Kısıtlandı Ve 9.500 TL Bloke Edildi
Bugün saat 14.50 civarında hiçbir şekilde bilgilendirilmeden Uption hesabım kısıtlandı ve yaklaşık 9.500 TL tutarındaki param bloke edildi. Herhangi bir güvenlik uyarısı, bildirim ya da açıklama yapılmadan hesabımın kısıtlanması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bloke edilen para ile Bursa’daki serviste olan arabamın ödemesini yapıp aracımı teslim alacaktım. Hesabım kısıtlandığı için arabamı servisten alamıyor, resmen yolda kalmış durumdayım. Tüm param Uption hesabımda olmasına rağmen kullanamıyorum.
Kısıtlama ile ilgili bana Uption tarafından hiçbir gerekçe iletilmedi. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aramama ve e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kısıtlanması kabul edilebilir bir durum değil. Uption hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bloke edilen paramın derhal erişime sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uption uygulamasında kayıtlı [email protected] adresli hesabıma 14 Mayıs tarihinden bu yana kısıtlama getirildi ve bu nedenle para transferi yapamıyorum. Uygulamada para gönderme ekranına geldiğimde, hesabın kısıtlandığını belirten bir bilgilendirme penceresi çıkıyor ve işlem gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda yaklaşık 6.800 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı hiçbir şekilde başka bir hesaba aktaramıyor, kullanamıyor veya çekemiyorum. Uption müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca mail atmam gerektiği söyleniyor ancak gönderdiğim maillere herhangi bir yanıt alamıyorum ve kısıtlama gerekçesi konusunda da hiçbir bilgi verilmiyor.
Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini, inceleme varsa makul sürede tamamlanmasını ve en kısa sürede para transferi yapabilir hale getirilmesini, mümkün değilse de hesabımdaki 6.800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Baturman B. Şikayetinizle ilgili sizi 26.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Aranmadım, bugün tekrar aradım 3 ay geçti hala çözüm yok
Sayın Baturman B. Şikayetinizle ilgili 16.09.2026 tarihinde görüşülmüştür ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
