Kapalı Hesaba Transfer Yapıldı, İade Ve Yanıt Bekleniyor

Uption’da daha önce kullanıma kapatılan hesabım nedeniyle artık bu hesabı kullanamayacağım tarafıma bildirilmişti. Ancak henüz durumu haber verme fırsatı bulamadığım bir kişi, 03.08.2026 tarihinde kapalı olan bu hesaba -330,00 € tutarında para transferi yapmış. Buna rağmen göndericiye herhangi bir iade yapılmamış ve para Uption tarafından tutulmaya devam etmektedir.

İlgili işlem, A*** İ**** K**** adına kayıtlı, a*******@gmail.com e-posta adresimle ilişkilendirilen hesap üzerinden yapılmıştır. Hesabın kapalı olmasına rağmen bu transferin gerçekleşmiş olması ve göndericiye otomatik bir iade sürecinin işletilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu konu hakkında Uption’a hem e-posta gönderdim hem de telefonla defalarca aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Kapalı olduğu belirtilen hesaba gelen bu ödemenin derhal göndericiye iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.