UPTION Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Parama Ulaşamıyorum

Alina · 2025-11-11T21:07:23+03:00

Upty mobil uygulaması ve internet bankacılığı hesabım, 11 Kasım 2025 sabahı hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 69.000 TL bakiye bulunuyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabım tamamen dijital olarak uygulama üzerinden açılmıştı, herhangi bir şubeye bağlı değil. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, sadece inceleme yapıldığı söylendi; herhangi bir süre verilmedi ve ek belge talep edilmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da destek talebinde bulundum fakat geri dönüş alamadım. Hesabımda ailemden gelen para bulunuyor ve şu anda hiçbir şekilde para çekme, transfer ya da diğer işlemleri gerçekleştiremiyorum. Hesabımda herhangi bir yasal takip, icra veya mahkeme süreci yoktur; sadece bloke edilmiş durumda. Hesabımın bir an önce açılmasını ve paramın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini rica ederim.

Alina

Hesabım açılmasını para iadesi istiyorum

UPTION

Sayın Alina O. 12.11.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

Alina

Hiçbir şekilde çözülmedi benim paramı iade ermesini istiyorum lütfen

Alina

Upton bankasındaki bireysel hesabım 11.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Sadece “inceleme var” denilerek hesabıma erişimim kısıtlandı ve o günden beri 69.000 TL’lik paramı kullanamıyorum. Konu ile ilgili olarak bankaya mail yoluyla ulaştım ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, blokenin sebebiyle ilgili net bir bilgi verilmedi ve sürecin ne kadar süreceği konusunda da bilgilendirme yapılmıyor. Hiçbir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadan bu şekilde bekletilmem hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik yaratıyor. Herhangi bir hukuki gerekçe varsa bunun tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, aksi halde hesabımdaki 69.000 TL’nin üzerindeki blokenin derhal kaldırılarak paramın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.