EFT İle Gelen 35 Bin TL Hesabımda Bloke Edildi, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Uption hesabıma EFT yoluyla 35 bin tl para girişi yaptım ancak bu tutar 3 gündür bloke durumda görünüyor, ne çekebiliyor ne de harcama yapabiliyorum. Hesabımda sadece bu tutar kısıtlı, normalde hesabıma erişimim var fakat bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri numaram 26553477’dir. Yaklaşık 3 gün önce gerçekleşen bu işlemle ilgili iki gün önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. Mail attıklarını, gün içinde sorunun çözüleceğini söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bloke kaldırıldı. Şu anda telefonları da açmıyorlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve hafta sonuna da sarkacağı için en az 2 gün daha beklemek zorunda kalacağım.

Kıt kanaat geçinen biriyim ve bu 35 bin tl benim için çok önemli bir tutar. 1 milyon tl değil diye bu şekilde kısıtlama yapılmasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Paramın haksız yere bloke edilmesini anlamıyorum ve bu tutarın derhal serbest bırakılarak hesabıma kullanıma açık şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yasal işlemle uğraşmak istemiyorum ancak sorun çözülemezse tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.