to read complaints and reviews, or file yours.
Uption hesabımdan VakıfBank hesabıma 25 euro para transferi yapıtım. VakıfBank hesabıma gelen transferin gönderici bilgisi olarak "UPT Ödeme Hizmetleri a. Ş" görünüyor. Parayı tekrar Uption hesabıma tekrar yüklemek amacıyla, parayı gönderen UPT hesabına geri gönderdim. Ancak bu işlem başarılı olmadı ve parayı Uption hesabıma alamadım. Bunun üzerine Uption müşteri temsilcisini arayarak durumu anlattım. Temsilci, VakıfBank ile iletişime geçip UPT hesabından tekrar iade almayı denemenizi söyledi. VakıfBank ile görüşme sağladım ve hesaptan yapılan havale işlemi nedeniyle tekrar iade alamayacaklarını belirttiler. Bunun yerine, Uption'un UPT hesabını savcılığa bildirmemi önerdiler.
Tekrar UPT ile iletişime geçtim bu sefer G**** Hanım telefona çıktı çok anlayışlı ve kibar bir müşteri temsilcisine denk geldim. G**** Hanım, dekontları e-posta yoluyla göndermemi rica etti. Ben de dekontları gönderdim ve şimdi geri dönüş bekliyorum. Ancak şu an için 25 Euro kayıp durumda. Bu durumu en kısa sürede çözüme kavuşturmanızı rica ediyorum. Ya parayı Uption hesabıma yükleyin ya da VakıfBank hesabıma iade edin. İyi çalışmalar dilerim...
Sayın Mehmet A. şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
