to read complaints and reviews, or file yours.UPT Hesabım Kısıtlandığı İçin Çocuklarıma Yurt Dışı Para Gönderemiyorum
Yaklaşık iki gündür UPT yurt dışı para transferi hesabım kısıtlandığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Ne ödeme yapabiliyorum ne de EFT/para transferi gerçekleştirebiliyorum, uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum.
Hesabımda yaklaşık 6.600 TL bulunuyor ve bu parayı da kullanamıyorum. 14208677 numaralı hesabım/işlemimle ilgili durumu e-posta adreslerine iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda ise sadece mesai saati bilgisi verilerek somut bir çözüm sunulmadı.
Benim üç çocuğum yurt dışında ve UPT üzerinden onlara düzenli olarak para gönderiyorum. Hesabımın kısıtlanması nedeniyle şu anda çocuklarıma para gönderemiyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
UPT hesabımdaki incelemenin ivedilikle tamamlanmasını, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve yurt dışı para transferi işlemlerimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
UPT hesabıma 5 Haziran tarihinden itibaren kısıtlama getirildi, kartım bloke edildi ve hesabımdaki 6.600 TL tutarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Çocuklarım yurt dışında olduğu için sürekli para göndermem gerekiyor ancak bu kısıtlama nedeniyle uzun süredir para gönderemiyor, hem onları hem de kendimi mağdur durumda bırakıyorum.
Konu ile ilgili olarak e-posta adreslerine yazdım ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 20 dakika hatta bekletilmeme rağmen yine de cevap verilmedi, kimseye derdimi anlatamadım.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden getirilen bu kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımdaki paraya erişimimin hemen sağlanmasını istiyorum. Çocuklarımın yurt dışında olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Kısıtlama kaldırıldı çok teşekkür ederim. Parama ulaşabildim
Teşekkür ederim
