to read complaints and reviews, or file yours. 
Danimarka’daki bir mağazadan kendi mutfağımda kullanmak üzere, her biri 0.8 litrelik 3 adet termos satın aldım. Toplam ürün bedeli yaklaşık 240 euro. Bu tamamen şahsi kullanım için aldığım bir ürün olmasına rağmen, UPS Türkiye tarafından ticari ithalat yapıyormuşum gibi işlem uygulanıyor.
21.01.2026 tarihinde UPS, ürüne gümrük vergisi hariç yaklaşık 16.000 TL tutarında gümrük müşavirliği ve ek masraf çıkardı. Ayrıca, basit bir termos için Tarım Bakanlığı’ndan izin ve onay almam gerektiği söylendi. Evimde çay koyup içmek ve ikram etmek için kullanacağım sıradan bir termos için böyle bir izin talep edilmesini mantıklı bulmuyorum.
Bu masrafları ve izin süreçlerini kabul etmeyeceğimi ilettiğimde, paketi iade edebileceğim, ancak iade için de 165 euro ek ücret ve ayrıca navlun ücreti talep edileceği söylendi. Yani hem aşırı fahiş gümrük müşavirliği masraflarıyla karşılaşıyorum, hem de ürünü geri göndermek istesem bu kez çok yüksek bir iade bedeliyle karşı karşıya kalıyorum.
Gönderi numaram 1Z795Y400449190381’dir. Şahsi kullanım için aldığım basit termoslar için neden ticari firmaymışım gibi işlem yapıldığını, neden Tarım Bakanlığı izni talep edildiğini ve bu tutarların hangi yasal dayanakla ve nasıl hesaplandığını UPS’ten açık ve mantıklı bir şekilde yazılı olarak açıklamasını istiyorum. Ayrıca, gerçek duruma uygun, makul ve adil bir ücretlendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İngiltere'de dünyanın her ülkesine gönderim yapan bir şirketten ürün satın aldım ve ürünümü maalesef UPS ile gönderdiler. Kendim de lojistik sektöründe olduğum için UPS'in operasyonlarının ne kadar aksak olduğunu biliyorum ve 'umarım elime geçer' dedim ama geçmedi. 6 Temmuzda ürün Türkiye gümrüğüne...
UPS Türkiye, yurt dışından gönderilen ve gümrükte olan ürünümü teslim etmiyor ve mağduriyet yaşatıyor! Telefonuma UPS Türkiye tarafından gönderilen SMS de 1ZAG60070401676686 numaralı gönderinizin bgb kapsamında işlem görmesi gumruk idaresi tarafından uygun görülmemiştir. Gönderinizin ithalat reji...
07/08/2025 tarihinde Almanya’dan tarafıma gönderilen bilgisayar donanımı (SSD) içeren kargom, UPS Türkiye aracılığıyla Türkiye’ye ulaştıktan sonra 20 günden fazla bir süre gümrükte bekletildi. Ürünüm şu anda İstanbul Havalimanı’nda; ücretlerini ödemediğim için teslim edilmiyor. Gümrük ücretini ödeme...
UPS Türkiye aracılığıyla yurt dışından, toplam bedeli kargo ile birlikte 2800 TL olan bir sipariş verdim. Kargo ücretini ödedim. Ürünüm gümrükte beklemeye alındı ve UPS tarafından bana bir link gönderildi. Bu link üzerinden 'ürünün gönderici ülkeye iadesi' için talepte bulundum. Müşteri hizmetleri, ...
Yorumlar