UPS’nin Gerçek Dışı Gerekçesiyle Amazon Paketi Teslim Edilemedi

Amazon üzerinden verdiğim 403-9537306-1047563 numaralı siparişime ait paket, zamanında elime ulaşmadı. UPS Türkiye Batman Şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan paket için kuryenin “iş yeri kapalı olduğu, adreste kapı şifresi bulunduğu ve telefon numarasından arayıp ulaşamadıkları” şeklinde gerçek dışı bir gerekçe ile teslimat yapılmadan geri dönüş sağlandığı bilgisi paylaşıldı.

Tüm gün evde olmama rağmen kapımda herhangi bir şifre bulunmuyor; ayrıca beni arayan kimse olmadı. Adresimi de açık ve net bir şekilde ev adresi olarak belirtmiştim, iş yeri adresi bile değil. Daha önce hiçbir kargo şirketiyle bu şekilde bir sorun yaşamadım ve bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Amazon ve UPS Türkiye tarafıyla yaptığım görüşmelerde de olumlu bir yanıt alamadım, kurye ile ilgili somut hiçbir bilgi paylaşılmadı ve sorunum çözülmedi.

Paketimin en geç 11.03.2026 tarihinde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.