to read complaints and reviews, or file yours.UPS Ümraniye Şubesi Adresten Alım Talebini Sürekli İptal Ediyor
UPS Türkiye Ümraniye Şubesi’nin adresten alım konusunda yaşattığı sorumsuzluk nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Prego marka bebek bisikletimizin yetkili servise gitmesi gerekiyor ve anlaşmalı kargo firması UPS olduğu için gönderiyi bu firma üzerinden yapmak zorundayız. Yaklaşık bir aydır adresten alım talebi oluşturmama rağmen, her seferinde “geleceğiz” denilip talep kendi taraflarından iptal ediliyor, kargomuz bir türlü teslim alınmıyor.
En son 05.10.2026 tarihinde tekrar alım talebi oluşturdum; ancak bu talep de bugün yine iptal edilmiş durumda. Bu süreçte UPS müşteri hizmetlerini ve şubeyi toplamda beş kez aradım; her defasında sadece talebimin şube tarafından iptal edildiği söyleniyor ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Somut bir adım atılmadığı için ürün yetkili servise gidemiyor ve bir aydır bebeğimiz olduğu için sürekli kucağımızda gidip gelmek zorunda kalıyoruz.
UPS Türkiye Ümraniye Şubesi’nin adresten alım talebimi ivedilikle gerçekleştirerek bebek bisikletinin yetkili servise gönderilmesini sağlamasını, ayrıca talebimi defalarca kez iptal eden şube hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde yasal süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
