UPS Türkiye’nin 10 Bin TL Değerindeki Gıda Kargosunun Uzun Süre Depoda Kalması Ve Teslim Edilmemesi

UPS Türkiye ile Adana’dan Hatay Dörtyol’a gönderilen, maddi değeri yaklaşık 10 bin TL olan gıda malzemesi içeren kargom 14 Ekim Perşembe sabahı Adana’ya ulaştı; ancak bir haftadır dağıtıma çıkarılmadı. Takip numaram 1zxy84806896890724 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bugün müşteri temsilcisini aradığımda, gönderim için işlem yapılmadığını ve hâlen depoda beklediğini öğrendim. Tarafıma sadece “bildireceğim, sonra tekrar arayıp bilgi alırsınız” şeklinde geçiştiren bir cevap verildi; net bir çözüm veya teslimat tarihi belirtilmedi. İçinde yüksek maddi değere sahip gıda ürünü bulunan bir kolinin bu kadar uzun süre depoda tutulması, hem ürünün bozulma riski hem de maddi kayıp açısından kabul edilemez.

Kargomun ivedilikle dağıtıma çıkarılmasını, ürünlerimde herhangi bir bozulma veya hasar olması halinde zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. UPS Türkiye bu süreçte yaşattığı mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.