Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

UPS Türkiye Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
02 Ekim 2025 10:01
904

1ZA7X3326878615660 numaralı UPS Türkiye gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Dün sabah saat 08:11’de “paketiniz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı geldi, ancak tüm gün boyunca paketim teslim edilmedi. Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde saat 18:30’a kadar teslimat yapılacağı söylenerek beklemem istendi. Ancak verilen sözler tutulmadı ve paketim yine teslim edilmedi.

Müşteri destek hattı, şubeyle iletişimlerinin olmadığını söyleyerek bana hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Sadece “ürün dağıtımda, gelecek” gibi geçiştirici cevaplar verdiler. Aynı sorun dün de tekrarlandı ve bu nedenle evime çok geç gitmek zorunda kaldım, trafikte uzun süre bekledim ve kendi işlerimi aksattım. UPS’in bu tutumundan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler, paket Esenyurt dağıtım merkezinden yola çıkmış. Şu ana kadar maddi bir kaybım olmadı fakat yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paketimin bir an önce teslim edilmesini ve bu konuyla ilgili açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin daha etkili ve çözüm odaklı olmasını istiyorum.

Tuncay
Tuncay
02 Ekim 2025 10:44

Maalesef paketin henüz kuryeye dahi teslim edilmediğini, hala dağıtım merkezinde olduğunu öğrendim. Madem öyle neden dün sabah dağıtıma çıkarılmıştır SMS'i gönderdiler, neden akşam 18:30 a kadar dağıtım yapılacak, mutlaka bekleyin diye, beni beklettiler, çok ayıp ya.

Tuncay
Tuncay
02 Ekim 2025 13:23

UPS Türkiye dünyaca bilinen ama bence dünyanın en kötü kargo şirketidir. Müşteri bilgilendirme sıfır, kendi içlerindeki yazışmalara bile kendi birimleri cevap vermiyor. Sanki Türkiye'nin bütün kargolarını bunlar taşıyor da yetişemiyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

UPS Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
16 Eylül 2025 09:28
1.101

UPS Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
20 Ekim 2025 17:16
636

UPS Türkiye Teslimatında Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
31 Ekim 2025 11:40
848

profile
18 Ağustos 2025 13:25
808

UPS Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
22 Eylül 2025 21:11
1.241
Benzer Şikayet Yaz

UPS Türkiye Kategorileri