UPS Türkiye Kargom Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

UPS Türkiye ile gönderilen ve takip numarası 1ZE095E66820806296 olan kargom yaklaşık 1 haftadır teslim edilmiyor. Üsküdar Kirazlıtepe adresine gelmesi gereken bu gönderiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne arama ne de mesaj aldım. Akşam saatlerinde ayakkabı firmam ile iletişime geçiyor, kargonun durumunu onlardan öğreniyorum. Onlardan aldığım bilgiye göre, B**** C** D**** isimli dağıtım personeli binanın önüne gelip bizi aramadan “bina kapalı” şeklinde not düşüp geri gidiyormuş. Bu durum ikinci kez yaşanıyor ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik Türkiye’de sadece 2 adet kalan bu üründen birinin ücretini (10.000 TL, kredi kartı ile) ben ödedim.

UPS Türkiye ’dan acil olarak kargomun teslim edilmesini, bana resmi bir geri dönüş yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.