to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye ile yaşadığım son gönderim sürecinde hem ciddi bir gecikme hem de kurye davranışı nedeniyle mağdur oldum. Cumartesi günü kargoya verilen ve takip numarası 1ZE549G06807002391 olan gönderim, normalde iki günde teslim edilebilecekken zaten oldukça geç işlem ilerliyor; buna ek olarak dağıtım sürecinde de sorun yaşıyorum. Sivas Merkez bölgesine dağıtım yapan kuryeniz, yoğun çalışma saatlerim nedeniyle kapıya bırakma talebimi, tüm sorumluluğu alacağımı özellikle belirtmeme rağmen kabul etmedi.
Bugün kurye ile telefon üzerinden görüştüğümde, kibar ve çözüm odaklı davranmasını beklerken sesini yükselterek “Seninle mi uğraşacağım” şeklinde bir üslup kullandı. Müşteriye bu şekilde konuşulmasını, yardım etmek yerine adeta azarlanmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca şubenize doğru düzgün ulaşılamıyor; iletişim kuramadığım için kargomu nasıl teslim alacağımı da bilemiyorum.
Yoğun bir şekilde çalışan, sabah 9’dan akşam 5’e mesaisi olan bir kişi olarak, teslimat konusunda esneklik talep etmem son derece makulken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini, kurye personelinizin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
UPS Türkiye Sivas şubesi aracılığıyla gönderilen kargom adresime getirilmedi, teslimat yapılmadı. Teslimat için sokak numarasını yanlış girdiğimi iddia ettiklerini söylediler ve düzeltmek için kısa bir süre çaldırıp hemen gitmişler. 30 saniye sonra tekrar aradığımda biz gittik dönemeyiz diye dönüş y...
UPS Türkiye ile Bershka’dan verdiğim ve takip numarası 1ZE549D26801004096 olan gönderim, teslimat tarihi 3 Aralık görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Ankara Çankaya bölgesinde 9 gündür bu kargo ile uğraşıyorum. Her seferinde farklı bir sorun çıkarılıyor ve kargom getirilmeden sistemde tes...
Isparta Merkez UPS Türkiye aracılığıyla gönderimi takip etmeye çalışıyorum ancak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 1ZC337R06866918292 takip numaralı kargomun anlık hareketleri sisteme çok geç giriliyor, bu yüzden gönderimin nerede olduğunu zamanında göremiyorum. Ayrıca UPS müşteri hizmetlerine...
UPS Türkiye ile son iki gönderimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk gönderimde kargo görevlisi kapımın zilini çalmak yerine sadece telefonla aradı. Aradığında açtım, teslimat kodunu istedi, verdim. Ardından “sepet var mı” diye sordu, olmadığını söyleyince de 5 dakika içinde eve getireceğini söyledi. An...
UPS Türkiye ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23.12 tarihinde UPS, kargomu adresten gelip alacağını bildirmesine rağmen tüm gün boyunca hiçbir şekilde adrese gelmedi ve kargomu almadı. Bulunduğum bölgede şubesi olmadığı için kargoyu kendim götürmek istesem de bu da mümkün olmuyor....
Yorumlar