to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS ile yurt dışına gönderdiğim kargom maalesef müşterime kırık teslim edildi. Müşterim tutanak tutturarak süreci başlattı, ben de buradan bir talep açtırdım ve süreç başladı. Bana en geç 21 iş günü içerisinde sürecin sonuçlanacağını söylediler. Bugün 23. İş günü fakat hala daha sigortalı olan paketime dair bir sonuç alamadım. Attığım maillere de cevap alamıyorum.
21. 12.2023 tarihinde kargom teslim edildi. Fakat ürünüm hasarlı geldi kargoda kırılmış. Arayıp hasar tespite gelinmesi için talep oluşturdum. 7 iş günü dolmasına rağmen gelmediler. [email protected] a mail attım, cevap gelince dönüş yapılacak denildi hala dönüş sağlanmadı. Bu arada iade süresini de k...
UPS kargoda yurt dışı girişli ürünüm gümrükten geçmediği için tedarikçi firmaya iadesini talep ettim ancak ürünüm tedarikçi firmaya gitmedi. İstanbul UPS Türkiye deposunda beklemede tutuluyor. Bu konu ile ilgili yurt dışı tedarikçi ile yazışmam istenildi, yaptım. Yurt dışı tedarikçi firma ürün iad...
11/10/2023 tarihinde UPS Kargoya teslim edilen paketim 21 iş günü dolmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Birkaç kez kayıt açtırdım, herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. UPS'ten daha kötü bir kargo firması görmedim, duymadım. Muhtemelen paketi kaybettiler.
Şikayetim UPS Türkiye üzerine. Teslimat zamanı 28.11.2023 olan kargom, bugün 04.12.2023 tarihinde hala elime ulaşmadı. Aradaki süreç içerisinde müşteri hizmetleriyle en az 100 kere görüştüm ancak asla çözüm odaklı tatmin edici geri dönüşler almadım. 'Şikayetinizi ilettim, gün içinde elinizde olacakt...
Uzak bölgelere hizmet olmadığını bildiğim için kargom dağıtıma çıkmadan önce 29/05/2023 tarihinde UPS müşteri hizmetlerini arayıp adres değişikliği yaptım. Sonraki gün UPS internet sitesinde kargo takibine baktığımda uzak bölge diye dağıtıma çıkarılmamıştı kargom. Sonra tekrar aradım müşteri temsilc...
Yorumlar