UPS Türkiye Kargomu Teslim Etmedi!

Trendyol üzerinden “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasına katıldım. Kendi telefonum 961686 kod ile doğrulandı, bana da UPS Türkiye üzerinden 1ZY125J6800015713 takip numaralı, proje kodu BB11391913992 olan gönderi atandı. 8 Temmuz’da saat 09:38’de 0530 827 1*** numaralı telefondan arandım, kargomu teslim almaya geleceklerini söylediler. Kargom o anda hazır olmadığı için ertesi gün teslim edebileceğimi belirttim.

Ertesi gün yine sabah saatlerinde bu kez 0530 827 1*** numaralı telefondan arandım, kargomu teslim almaya geleceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Yaklaşık 10 dakika sonra gelip telefonumu teslim aldılar. Epil 11 marka/model telefonumu UPS personeline kod ile teslim ettim ancak işleyişi bilmediğim için bana herhangi bir teslim fişi bırakılmadı.

Trendyol hesabımdan kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmediği görünüyor ve “Biz göremeyiz UPS Türkiye ’dan takip edin” deniliyor. UPS Türkiye tarafında ise sistem üzerinden aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp durumu anlatamıyorum, muhatap bulamıyorum. Şu an telefonumu teslim almaya gelen numaralardan biri de kullanılmıyor durumdadır.

Adana Seyhan’da gerçekleşen bu teslimde, telefonumu alıp sisteme girmeyen, teslim fişi vermeyen ilgili personelin tespit edilmesini, kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını ve gerekli işlemlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sorumsuzluk nedeniyle kargomu teslim alan personel hakkında da gerekli cezai işlemlerin uygulanmasını istiyorum.