UPS Türkiye Kargodaki Telefon Çalındı, Sadece Aksesuarlar Geldi

03/04/2026'da saat 14:16’da ağrı doğubayazıt şubesine teslim edilen ve İstanbul Tuzla piri reis KYK yurduna gönderilen 1zxy84806886708511 takip numaralı UPS Türkiye gönderisi, 07/04/2026 tarihinde saat 13:57’de tarafıma eksik içerikle teslim edilmiştir. Sistemde “teslim edildi” görünse de paketten ailem tarafından gönderilen cep telefonu çıkmamış, sadece aksesuarlar gelmiştir.

Kargoyu teslim aldığımda, dış ambalajda (patpat) herhangi bir hasar bulunmamasına rağmen, patpatın içindeki ana kutunun arka kısmının hafif açık olduğunu fark ettim. Kutunun içinden yalnızca kulaklık (Airpods) ve şarj aleti çıkmış, cep telefonu alınmıştır. Aksesuarların kutuda bırakılıp sadece ana cihazın eksik olması, bunun taşıma esnasında yaşanan bir kaza değil, pakete yönelik bilinçli ve seçici bir müdahale olduğunu kanıtlamaktadır.

Teslimat sırasında kurye imza almamış, SMS kodu üzerinden işlem yaparak paketi bırakıp hızlıca ayrılmıştır. Dış ambalajda bir hasar görülmediği için o an bir şüphe oluşmamış, müdahalenin iç kutuda yapıldığı (gizli ayıp) paket açılınca anlaşılmıştır. Bu teslimat modelinde paketin kurye nezaretinde açılması operasyonel olarak mümkün değildir; bu nedenle "tutanak tutulmadı" gibi prosedürel gerekçeler tarafımca kabul edilmeyecektir.

Kargonun çıkış şubesindeki ağırlığı ile teslimat anındaki ağırlığı arasındaki gramaj farkının incelenmesini, süreçte yer alan aktarma merkezlerindeki kamera kayıtlarının kontrol edilmesini ve uğradığım maddi zararın tarafıma tazmin edilmesini talep ediyorum.

İstanbul'da bir öğrenci olarak, KYK yurdunda kalmaktayım. Haftalardır beklediğim bu cihazın kargo sürecinde buharlaşması nedeniyle şu an koca şehirde iletişim kuramaz, derslerimi ve güvenliğimi sağlayamaz haldeyim. Yaşadığım bu mağduriyet sadece maddi değil, aynı zamanda hayati bir iletişim sorununa dönüşmüştür. Sürecin 'tutanak' gibi prosedürlerle uzatılmadan, acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum