to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde, 1Z2VA7096800017258 takip numaralı elektronik eşya gönderimizin UPS tarafından kaybedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadık. Gönderimize eklenen fatura değeri 203.498,68 TL olmasına rağmen, firma sigortalı gönderi olmadığı gerekçesiyle bu tutarı karşılamayı reddetti. Paketimizin akıbetiyle ilgili detaylı bir inceleme talep ettiğimizde ise, ancak dava açmamız durumunda inceleme yapılabileceği belirtildi.
Bu süreçte uzun süre UPS müşteri hizmetleriyle mail üzerinden iletişim kurmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve kaybımızın karşılanmayacağı ifade edildi. Gönderinin teslim edilmesi gereken adres Ankara’dır ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyoruz.
UPS’ten beklentimiz, ürün bedelinin tarafımıza ödenmesi, kayıp paketle ilgili detaylı bir inceleme yapılması ve resmi bir açıklama yapılmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini ve yaşadığımız kaybın telafi edilmesini talep ediyoruz.
14.08.2025 tarihinde Ankara’ya gönderilmek üzere UPS Türkiye ile bir paket gönderdik. Takip numaramız 1ZW432Y36849820996’dır. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen paketimiz kayboldu ve halen bulunamadı. Paketimizin acil ve önemli olmasına rağmen UPS tarafından sürekli oyalandık, depoda kaybettikleri...
21 Temmuz 2025 tarihinde UPS Türkiye ile gönderdiğim, kıyafet içeren kargom teslim edilmedi ve çalındığı bildirildi. Kargo takip numaram: 1ZW44R0968 467 855 93, hasar kayıp dosya raporu numaram ise 121862’dir. Tüm talep edilen belgeleri, özellikle faturayı ibraz etmeme rağmen, UPS Türkiye müşteri hi...
03.10.2025 tarihinde, gönderici tarafından Osmaniye UPS Türkiye şubesinden tarafımıza gönderilen ve alıcı olarak smsınfo.comm Teknoloji Servis Ltd. Şti. (Ümraniye/İstanbul) adına teslim edilen 1zxy84806876842215 takip numaralı kargomuz kırık ve hasarlı şekilde elimize ulaştı. Kargonun içeriğinde yak...
07.10.2025 tarihinde teslim edilmesi planlanan 1Z8A397E6802829869 takip numaralı kargom, adresime hiç gelinmeden ve bana ulaşılmadan “teslimat adresinde bulunamadı” notu ile dağıtım merkezine geri götürülmüş. Bugüne kadar üç kez UPS Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk iki görüşmede a...
01.10.2025 tarihinde iade ettiğim 1ZA2957K6800455594 takip numaralı kargom UPS Türkiye tarafından hala teslim edilmedi. Ürünüm kaybolmuş durumda ve kargoma ulaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söyleyip herhangi bir geri dönüş yapmıyo...
Yorumlar