Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşadım

Eyyo Atelier’den dün online olarak bir elbise satın aldım. Bugün elbiseyi yanlış beden olduğu için iade etmek istedim. Web siteleri üzerinden iade işlemi yapılamıyor ve müşteri hizmetlerine WhatsApp ile Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle geri dönüş alamadım. Satın alm...

19.08.2025 tarihinde Eyyo’nun kendi web sitesinden TS10083555989 numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Ürünlerde herhangi bir kusur olmamasına rağmen aynı gün iade talebinde bulundum ve ürünleri kargoya verdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen 3.925 TL tutarındaki ücret iadem gerç...

21 Ağustos’ta Eyyo’nun web sitesinden aldığım siyah elbiseyi iade ettim ve iade talebim onaylandı. Tarafıma 14 gün içinde 2.000 TL tutarındaki iade ücretinin bankama yatırılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen iadem hesabıma yansımadı. Bu süreçte WhatsApp ve Instag...

Eyyo Atelier’den geçen hafta satın aldığım elbise, ürün fotoğrafları ve açıklamalarıyla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Gelen ürünün kumaşı son derece kalitesiz ve üzerinde birçok dikiş hatası mevcut. Bu nedenle iade etmek istedim, ancak web sitelerinde iade talebi oluşturulamıyor ve WhatsApp hattından da...

1 Temmuz’da Eyyo’dan aldığım iki adet elbiseyi iade etmek için gönderdim. Sipariş numaram: TS26063495054. İademin işleme alınması için 2 hafta bekletildim ve 14 Temmuz’da iadem onaylandı. Yasal süre olan 14 gün içinde ücretimin iade edileceği söylendi. Hafta sonu ve resmi tatilleri çıkardığımda, öde...