to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus RMA yetkili servisine 25/08/25 tarihinde ürünümü UPS Türkiye ile gönderdim. Ürünüm tamir edilip 29/08/25 tarihinde kargoya verildiği bildirildi. UPS Kargo ile iletişime geçtiğimde, kargomun 01/09/25 tarihinde alındığı söylendi. 9 gündür tarafıma ne bir takip numarası verildi ne de teslimat yapıldı. Asus servisle bir sıkıntım yok. UPS hizmetinde ise kargo alımlarında bile gecikme yaşanıyor.
Kargonun ücretsiz olması nedeniyle ödeme yapmadım fakat mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
07.07.2025 tarihinde Asus müşteri hizmetlerini arayarak cihazımın arızasıyla ilgili kayıt oluşturdum. 08.07.2025 tarihinde ise Asus’un anlaşmalı olduğu UPS Türkiye firması, ürünümü adresimden teslim aldı. Bana verilen takip numarası üzerinden kargo hareketlerini kontrol ettiğimde hiçbir şekilde hare...
6 Ağustos 2025 tarihinde Asus rog Strix model bilgisayarımın garanti kapsamında servise gönderilmesi için başvuru yaptım. Asus tarafından garanti talebim onaylandıktan sonra, UPS üzerinden kargo randevusu oluşturdum. Ancak, ilk randevuda müsait olmadığım için yeni bir tarih seçtim. O günden bu yana ...
13.03.2025 tarihinde Asus marka laptopumu ekran kararması gerekçesiyle garanti kapsamında olduğu için servise göndermek amacıyla kayıt oluşturdum ve anlaşmalı oldukları UPS Türkiye kargo şirketi ile servise gönderdim. Kutulama işlemini kendim yaptım, iyi, sağlam ve düzgün şekilde yerleştirip kargoya...
Asus ürünleri satan bir firmayız. Dolayısıyla arızalandığı zaman kullanıcılar arıza için bize getiriyor. Bizim de ürünleri Asus'a göndermemiz gerekiyor. Asus'un bu yöndeki şartı "Onarım Talebi"nde bulunmamız. Onarım talebini oluşturuyoruz, genelde ertesi güne onarım talebi kabul ediliyor ve UPS kayd...
UPS Türkiye Monitör Hasarını reddetti. Asus marka monitörümde yatay çizgi sorunu olduğu için ürünü garanti kapsamında UPS Türkiye aracılığıyla Asus'a gönderdim. Kutunun iki tarafına da özellikle dikkat kırılacak eşya var diye yazdım ve ürünü güzelce paketledim. Ürün Asus'a ulaştığında teknik servis ...
Yorumlar