UPS Kargo: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

1Z892ER96804172426 takip numaralı kargom evde olmadığım gerekçe gösterilerek ve hiçbir şekilde arama ile tarafıma ulaşılmadan mesaj yoluyla teslim edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Aradan 20 Dakika geçmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu izah ettim. H**** isimli bir arkadaş soy ismini sorduğumda paylaşmasının güvenlik nedeniyle yasak olduğunu belirtti. Kendileri bizlere ad soyad gibi bilgileri rahatlıkla sorabilmelerine rağmen kendileri paylaşamıyorlarmış. Arkadaştan tek ricam aradan uzun bir zaman geçmediği için kargonun kapının önüne bırakılmasını istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmayarak ezbere kurumsal politikalardan başka bir şey söylemedi. 10 farklı kargo şirketinden bu zamana kadar teslimatta böyle bir sorun yaşamadım. En azından ulaşmak için diğer firmalar çaba sarf ediyor. UPS ulaşamadık deyip kargoyu aynı gün içerisinde teslim edemeyeceğini söylüyor. Bundan sonraki alışverişlerimde UPS ile çalışan hiçbir firmadan alışveriş yapmayacağım.