UPS Kargo Görevlisinin Teslimat Yapmadan Adresimden Ayrılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

25 Ekim 2025 tarihinde saat 11:28’de, Antalya Kepez / Yeşiltepe Mahallesi’indeki adresime UPS Türkiye tarafından teslim edilmesi gereken kargom için evde olmama ve zile basarak kapıyı açmama rağmen kargo görevlisi hiçbir şekilde beklemeden zile basıp hemen geri dönmüştür. Teslimat yapılmamıştır.

Sadece bir kez telefonum çalmış ve ben yaklaşık 15 saniye içinde geri dönüş yapmama rağmen, kargo görevlisi geri döndüğünü ve teslimat yapamayacağını söylemiştir. Bu durum, tarafıma herhangi bir fırsat tanınmadan teslimatın keyfi şekilde iptal edildiğini göstermektedir.

Ayrıca, hafta sonu olması nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve konuyla ilgili destek alamadım. Kargonun iki gün sonra teslim edileceği bilgisi verilmiştir fakat ben kargomun bugün yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve teslim edilmesini talep ediyorum.

Bu süreçte görevli kargo personelinin yaklaşımını da UPS’e resmi olarak şikayet ediyorum. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu tavır kabul edilemezdir.

Konuyla ilgili acil açıklama ve çözüm bekliyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.