UPS Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Rota Sorunu

Teknoloji firmasından satın aldığım ve UPS Türkiye ile gönderilen, 1zew31326870339963 takip numaralı kargom bir haftadan uzun süredir elime ulaşmadı. Kargonun Yozgat’a gelmesi gerekirken, takip ekranından gördüğüm kadarıyla bir türlü doğru güzergâha yönlendirilemedi ve teslim edilmedi.

15 Haziran Pazartesi tarihinden bu yana sistemde hareket görünüyor; ancak kargo önce Tokat, Çorum, Ankara gibi illere gitmiş, sonrasında da uzun süredir İstanbul’dan çıkamamış durumda. Gönderinin Yozgat’a gelmesi gerekirken günlerdir farklı şehirlerde dolaşması ve nihayetinde İstanbul’da beklemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

UPS müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı olarak iletişime geçemedim ve durumla ilgili net bir bilgi alamadım. Gönderimin neden bu kadar uzun süredir teslim edilemediği ve neden yanlış güzergâhlarda dolaştığı konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, kargomun acilen Yozgat adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili UPS tarafından yazılı ve açık bir açıklama ile birlikte özür beklediğimi bilgilerinize sunuyorum.