to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’den vermiş olduğum sipariş, 02.01.2026 tarihinde UPS Türkiye’ye teslim edilmesine rağmen, 1ZF701W96867768266 numaralı kargom 09.01.2026 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Takip ekranında günlerdir yalnızca “On the Way / teslimatı ileri bir tarihe atmış – İstanbul, Turkey – 01/09/2026, 3:58 p.m.” ifadesi görünmekte, bunun dışında hiçbir somut ilerleme olmamaktadır.
Adres değişikliği talebim UPS’e zamanında iletilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri önce bu talebin eksik girildiğini söyleyip beni oyalamış, sonrasında da kargomla ilgili net bir bilgi paylaşmamıştır. Üstelik daha sonra verdiğim H&M siparişim Yurtiçi Kargo ile sorunsuz şekilde teslim edilmişken, UPS tarafında hâlâ belirsizlik yaşanması kabul edilebilir değildir. Aynı türden gecikme sorunlarını daha önce de UPS ile yaşamış olmam, bu durumdaki güvensizliğimi ve mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikme olmaksızın derhal ve eksiksiz şekilde güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle Tüketici Mahkemesi’ne tanıdıklarım vasıtasıyla başvuracağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Süreçle ilgili acil ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
UPS Türkiye aracılığıyla Massimo Dutti’den yaptığım alışverişin kargosu, 1Z9A88626867571234 teslimat numarasıyla 28.11.2025 tarihinde saat 21.34’te adresime yakın bir noktaya getirilmiş, kurye tarafından 'Araba girmiyor, gelip benden alır mısınız?' denilerek adrese teslim edilmeden tarafıma ulaştırı...
Massimo Dutti’den verdiğim online siparişe ait 1Z9A88626867589789 takip numaralı UPS paketim, 1 Aralık 2025 tarihinde sistemde 'dağıtıma çıktı' olarak görünmesine rağmen, bugün 5 Aralık 2025 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Dağıtım günü, kuryenin geldiğine ve 'teslimat kodunu payl...
Massimo Dutti’den verdiğim ve UPS Türkiye ile gönderilen siparişimin kargosu günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. İstanbul’da bulunan UPS Türkiye üzerinden, 1Z9A88626867665366 takip numaralı gönderim sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde adrese gelmiyor. Sorun 2 Oc...
UPS Türkiye aracılığıyla gönderilen Massimo Dutti siparişime ait 30098637846 numaralı kargom 28.11.2025 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargonun UPS takip numarası 1Z9A88626867542239’dur. 1 Aralık’ta adres eksik denilerek benimle iletişime geçildi ve aynı gün içinde adres güncellemesi yapı...
UPS Türkiye ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Adresime gelmesi gereken, Stradivarius’tan aldığım ve içinde kıyafet bulunan kargom, 27 Kasım 2025 tarihinde alınmış olup, gönderi numarası 1ZE549G06806564367 olan paketim 6 Aralık’tan beri takip ekranında 'dağıtımda' olarak görünmesine r...
Yorumlar